Governança e integridade

Código de Conduta

Os princípios que orientam a atuação da TWYN e de seus colaboradores, fornecedores e parceiros.

1. Nossa missão

Desenvolver, implantar e dar suporte a soluções biométricas de alta confiabilidade, mantendo um Banco de Dados biométrico seguro e preciso. Oferecemos aos nossos clientes validações de identidade robustas e confiáveis, contribuindo para a segurança digital por meio de tecnologia inovadora, ética e focada na excelência operacional.

2. Nossos valores

  • Ética e Transparência - Atuamos com integridade, clareza e respeito em todas as relações internas e externas.
  • Qualidade e Excelência Técnica - Buscamos continuamente a perfeição nas soluções que entregamos.
  • Segurança e Confiabilidade - A proteção dos dados e a robustez tecnológica são pilares inegociáveis.
  • Inovação Contínua - Evoluímos nossos produtos e métodos para acompanhar e antecipar necessidades do mercado.
  • Compromisso com o Cliente - Trabalhamos de forma colaborativa, prezando pela confiança e pelo relacionamento de longo prazo.
  • Responsabilidade Social e Legal - Cumprimos rigorosamente legislações, normas e boas práticas, incluindo LGPD e regulamentos do setor.

3. Condutas esperadas de todos os colaboradores

3.1 Integridade e conformidade

  • Agir sempre com honestidade e profissionalismo.
  • Cumprir leis, contratos e políticas da empresa.
  • Evitar qualquer forma de corrupção, fraude ou favorecimento indevido.
  • Zelar pela reputação e imagem da TWYN.

3.2 Segurança da informação

  • Proteger dados biométricos, documentos e informações confidenciais.
  • Utilizar sistemas, equipamentos e acessos de forma segura e autorizada.
  • Reportar imediatamente qualquer incidente de segurança ou suspeita.

3.3 Relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores

  • Tratar todos com cordialidade, respeito e profissionalismo.
  • Oferecer informações claras, precisas e verdadeiras.
  • Evitar promessas que não possam ser cumpridas.
  • Manter sigilo sobre projetos, contratos e estratégias comerciais.

3.4 Uso adequado de recursos da empresa

  • Utilizar computadores, sistemas, redes e ferramentas somente para fins profissionais.
  • Evitar desperdícios de recursos materiais e financeiros.
  • Seguir diretrizes de TI e segurança cibernética.

3.5 Ambiente de trabalho

  • Promover um ambiente colaborativo, inclusivo e respeitoso.
  • Não tolerar discriminação, assédio ou condutas abusivas.
  • Incentivar a comunicação aberta e o trabalho em equipe.

4. Conflitos de interesse

  • Evitar situações onde interesses pessoais interfiram nas decisões profissionais.
  • Comunicar ao gestor qualquer potencial conflito, como relações comerciais paralelas, favorecimentos ou vínculos familiares relevantes.

5. Conformidade com a LGPD e proteção de dados biométricos

Como empresa especializada em soluções biométricas, a TWYN assume compromisso reforçado com privacidade e proteção de dados:

  • Coletar, armazenar e processar dados biométricos somente conforme permitido em contrato, lei e finalidade acordada.
  • Garantir criptografia, controle de acesso e práticas de segurança atualizadas.
  • Manter registro e rastreabilidade dos processos que envolvem dados sensíveis.

6. Conduta em representação da empresa

  • Representar a TWYN de forma ética em reuniões, eventos, negociações e comunicações públicas.
  • Não realizar postagens, declarações ou comentários prejudiciais à empresa em redes sociais ou ambientes externos.

7. Canal de denúncias e conformidade

A TWYN incentiva que qualquer colaborador, parceiro ou cliente reporte condutas que violem este Código.

Denúncias serão tratadas com sigilo, imparcialidade e sem retaliação.

8. Compromisso de todos

Este Código de Conduta reflete quem somos e como atuamos.

Todos os colaboradores, fornecedores e parceiros devem conhecê-lo, cumpri-lo e defender seus princípios no dia a dia.